Fatturazione medica: come farsi pagare Better - Parte 1

Molte pratiche mediche piangono gli azzurri in questa economia difficile. Allo stesso tempo, la raccolta da pazienti ha ottenuto più impegnativo con responsabilità finanziaria per i servizi sanitari di essere immessi sul paziente. Non importa se voi oi vostri pazienti pensate che sia giusto o sbagliato, è il momento per il mondo medico a fare sul serio di essere pagati meglio per quello che do.It non è solo una questione di fatturazione del pagatore e il monitoraggio pretese, è un questione di comprensione debitore e paziente le prestazioni e la responsabilità! Che nella pratica è responsabile di ciò che in ogni parte del processo di raccolta? Seguire questi passi e si sono tenuti a vedere un miglioramento in collezioni e la tua Fig.1 finanziaria. Individuare chi è responsabile e li tiene al task.Begin con il personale. Ogni membro del personale ha bisogno di capire il suo ruolo in collezioni. Questo inizia con la raccolta di informazioni sul paziente e la loro copertura assicurativa. Successivo è fare in modo tutti i servizi forniti sono documentati sulla lista di distribuzione o di record elettronico, e codificati in modo corretto. Il processo di raccolta inizia quando viene inviata la carica, ma non è completa fino a quando il saldo viene pagato sia dal terzo debitore partito e il paziente. Essere chiari su cui i membri del personale sono responsabili per ogni componente di questi processes.2. Riconoscere che le collezioni efficaci cominciano prima che l'abilità visit.Your paziente di raccogliere più inizia prima che il paziente entra in ufficio. Con i nuovi pazienti è una questione di verificarne la regolarità e benefici e comunicare le vostre aspettative. Il momento ideale per farlo è quando si conferma la nomina di uno o due giorni prima della visita del paziente. Se il paziente ha un'assicurazione con un piano non si accetta, far loro sapere come ci si aspetta di ottenere paid.For pazienti stabiliti, pianificatori treno per rivedere l'equilibrio del paziente e informare i pazienti di ciò che essi saranno tenuti a pagare al momento appuntamento . Poi ricordare al paziente al momento della conferma della nomina. Con i nuovi pazienti, l'ammissibilità e benefici devono essere verificati in anticipo. Poi si può lasciare che il paziente sa cosa ci si aspetta da lei (tra cui la raccolta di un equilibrio che è sui libri) prima che arrivi in ​​ufficio. Questa è una buona comunicazione e rafforza le aspettative. Poi il paziente deve essere preparato per effettuare il pagamento quando arrivano per il loro personale della reception appointment.The avranno a bordo e diventare più motivati ​​se si imposta uno standard che possono riguardare. Partire da obiettivi di raccolta concreti che sorpassano i risultati passati. Per esempio, se si esplora le tendenze del passato e scoprire il personale raccoglie il 50% di quello che potrebbe essere raccolto per i pazienti in un dato giorno, impostare un over il gol counter (OTC), del 60% nel primo mese, il 70% il secondo e così via finché il colpire l'obiettivo ottimale, che è probabilmente il 95%. Poi celebrare il loro successo con un pizza party, ottenendo una mezza giornata o anche un piccolo bonus. Si aggiunge l'emozione e motiva le persone a mantenere il buon lavoro. Naturalmente, se vi aspettate il personale di alzare il tiro dal rendimento passato, essere sicuri di fornire la formazione, gli strumenti e il supporto di cui hanno bisogno di fare un lavoro migliore. Uno di questi strumenti è stabilire policies3 finanziari. Sviluppare solida policies.Adjust finanziaria tali politiche finanziarie per riflettere sia la cultura pratica e il passaggio a una maggiore responsabilità economica di essere immessi sul paziente. L'obiettivo è quello di garantire la pratica viene pagato per quello che fa e pazienti comprendere la loro responsabilità. I medici hanno bisogno di capire e concordare su ciò che si aspettano da pazienti e lasciare che il personale fanno del loro lavoro per far rispettare la policy.Include tutto il personale nello sviluppo e nell'attuazione delle politiche; poi il personale sarà più probabilità di buy-in per il processo, che è necessaria per un esito positivo. Quando le politiche e le procedure sono scritte, possono essere utilizzate per la formazione e per tenere il personale responsabile. Dopo di che è una questione di monitor, monitor e monitor. I risultati saranno vale la pena! Politiche finanziarie unificare la pratica e migliorare la coerenza delle azioni intraprese per raccogliere entrate. Per essere efficaci, i medici ei manager devono definire le loro aspettative e chiarire le procedure necessarie per ottenere i conti pagati. Se i medici a prendere accordi speciali con i pazienti, il personale sarà frustrato e hanno scarsa capacità di far rispettare policy.4. Implementazione della raccolta policy.Clarify follow-up procedure per i contribuenti di terze parti e pazienti rispondendo a queste domande: • Quando sarà il follow-up inizierà • A che punto è un conto considerato delinquente • Quali azioni saranno intraprese delle controversie • Quando è?? opportuno write-off di un equilibrio? • Quando sarà un conto essere girato ad un agenzia di recupero? • Qual è la responsabilità di ogni persona in ufficio e cosa succede quando non sono conformi? Una volta che la politica finanziaria scritta viene adottato , una riunione di lavoro dovrebbe essere dedicato a discutere di questo e fare in modo che tutti capiscano, conosce il loro ruolo specifico e si sente autorizzato a far rispettare la politica - tra i medici. Questo potrebbe richiedere un po 'di gioco di ruolo su come chiedere al paziente di pagare. Il reparto di fatturazione è spesso una buona fonte per la fornitura di questo tipo di formazione per i pazienti team.Keep ricezione informati della politica prima di implementare un cambiamento • Posta sul sito web della pratica;. • Preparare una scheda di 4 × 5 per dare ai pazienti quando arrivano in ufficio; • Annunciare la politica sulle dichiarazioni dei pazienti per diversi cicli, e • Informare i pazienti quando hanno schedule.5. Analizzare debitore performance.Taking controllo di ciò che si ottiene pagato è legata ai risultati contribuente, così analizzare i piani di assicurazione, che rappresentano la quota maggiore della torta finanziaria. Eseguire un rapporto di sei mesi della tua top five o contribuenti così in base all'utilizzo di codice CPT. Questo vi darà i codici più utilizzati e quanto sono stati pagati nel corso degli ultimi sei mesi. Ora è una questione di dividere i dollari per il numero di volte che il codice CPT è stato utilizzato e otterrete il vostro reimbursement.Next media, sviluppare una griglia che elenca le prestazioni tutti i contribuenti su quei codici. Poi è il momento di confrontare i contribuenti, non solo tra loro, ma per quello che ti costa di vedere un paziente. Questo numero è relativamente facile da guardare. Prendete i costi per gestire la vostra pratica per l'anno scorso, aggiungere nel profitto è necessario pagare stipendi e tasse dei medici. Poi dividere questo numero per il numero di incontri svolti per lo stesso periodo. Bingo - avete i vostri costi medi di vedere un patient.When analizzare la griglia ti consigliamo di guardare non solo ciò che ogni contribuente paga, ma anche qual è la percentuale di pazienti che rappresenta. Se Assicurazione palla bassa rappresenta il 20% del vostro business, è necessario avere una strategia prima di pensare di staccare la spina. Will è: • Tentativo di negoziare un tasso più elevato; • Continuare a vedere i pazienti di rete - informandoli di questo in anticipo; • Continuare a vedere i pazienti esistenti, ma lasciare che il programma sa che sarà chiudendo il vostro pannello per i loro iscritti, oppure • Volontà si fa uno dei precedenti, ma inizia di marketing per i pazienti più remunerativi? • E, come potrete gestire medici di riferimento di questo piano? 6. I contribuenti sul tuo side.Now, per i migliori piani di assicurazione paganti. Cercare modi per aumentare il censimento paziente. Date un'occhiata a ciò che i datori di lavoro nella tua zona sono rappresentati da questi piani. Sviluppare strategie di marketing per raggiungerli e di offrire servizi ai propri dipendenti. Scrivere una lettera ai pazienti esistenti e facendo loro conoscere il benvenuto altri membri della famiglia o ricordando loro quando sono fanno per cure di follow-up, i test di screening o altri servizi preventivi che proteggono la loro salute futura. Inoltre, ricordare a medici di riferimento che si accolgono i loro pazienti con le migliori compagnie di Insurance.Insurance Amico vogliono pratiche mediche a fare del loro meglio quando si tratta di prevenire la malattia e ridurre il rischio di complicazioni con i pazienti del piano. Si gioca un ruolo fondamentale nell'aiutare realizzare this.Look a quello che (con l'aiuto del vostro sistema di gestione pratica) può fare per prevenire le malattie e di ottenere i pazienti più veloce. E 'un motivo in più i medici devono avere un sistema di registrazione sanitaria elettronica. E 'la chiave per una migliore gestione della malattia e il controllo dei costi sanitari. E 'anche la chiave per essere pagati more.Part II di ottenere PaidPart II di questa serie si concentrerà sulla riduzione del lavoro processi intensivi; trattenere il personale di prim'ordine e rimanere davanti alla curva con la riforma sanitaria e le altre sfide che interessano il vostro future.Judy Capko è il fondatore della Capko & Company e autore del famoso libro "Secrets of the Best-Run Practices", Editoria Greenbranch, settembre 2005. Judy si è specializzata in operazioni di pratica medica e di marketing per più di 20 anni, ed è uno specialista di gestione del rischio certificata
By:. Judy Capko