HVAC Repair - Come presentare una denuncia

Siete soddisfatti dei servizi prestati da un tecnico di riparazione HVAC? Se no, che cosa hai intenzione di fare al riguardo? Troppo spesso i clienti non si lamentano se non sono soddisfatti con le prestazioni di servizi, a meno che non ci sia un problema serio. Essi non possono diventare un cliente di ripetizione, ma non parlare neanche. I consumatori hanno diritti, ma devono scegliere di esercitare il loro al fine di ottenere i risultati desiderati. Se ti senti un tecnico di riparazione HVAC ti ha fatto male, ecco cosa si dovrebbe fare per ottenere la situazione corretta. La cosa più importante da fare è mantenere la calma e concentrata. Sferzante, urlando, o di agire in altro modo irragionevole o infantile ti porterà da nessuna parte. Il vecchio adagio di trattare gli altri come vorresti essere trattato ancora vale. Ricordate, c'è una buona possibilità che il HVAC riparazione tecnologia non ha idea che qualcosa è andato storto o che sei infelice. Poche persone hanno cercato di fare di proposito un pessimo lavoro. Una volta che ti sei centrato, è necessario articolare rapidamente il problema esatto. Questo può significare confrontarsi con il tecnico, mentre sono ancora in casa. E 'molto più facile avere un problema affrontato immediatamente quindi non ci sono dubbi e diffidenze. In attesa di pochi giorni o settimane farà sembrare come se il problema non è così importante per te, e quindi la società non sarà in fretta per rimediare neanche. Se si verifica un problema, pochi giorni dopo che il tecnico ha lasciato, quando si chiama da segnalarlo essere sicuri di avere il loro nome e la data e l'ora dell'appuntamento. In questo modo sarà molto più facile per l'azienda per arrivare alla radice del problema. Quando si spiega il problema a uno un rappresentante del servizio clienti o il lavoratore, essere sicuri di essere specifico. Era il problema che hai chiamato per non risolvere adeguatamente servite? Ha fatto un altro componente rompere durante la riparazione HVAC? Sei stato promesso un top fluido e nuove filtro ma mai ricevuto uno? Era il tecnico diverse ore di ritardo? Una buona azienda offrirà a tutti i clienti una qualche forma di compensazione per il servizio scadente. Per lo meno, gli errori devono essere fissati a discrezione del cliente e gratuitamente. Tuttavia, se il problema è correlato al livello di professionalità, sconti o buoni speciali devono essere messi a disposizione. Se si sono incontrati con resistenza da parte del tecnico o un rappresentante del servizio clienti, quindi è il momento di salire la scala. Chiedere di parlare con un responsabile ed essere sicuri di dare loro tutti i nomi di tutti quelli che avete detto e con ciò che hanno detto. Se si sta mantenendo la calma, la maggior parte delle persone saranno più che disposti a lavorare con voi e andare il miglio supplementare per tenervi su come cliente. Se anche questo non dovesse funzionare, però, potrebbe essere il momento di presentare una causa civile o parlare con il Better Business Bureau
By:. Aaucoin