Emergenza protocollo Leak For The Community Manager

Per la maggior parte dei gestori di comunità, orario ridotto durante le vacanze di Natale è l'occasione per passare più tempo con la famiglia. Riunioni consiliari HOA sono ancora cancellati. Questa tradizione annuale volta-off è vulnerabile ad un evento drammatico che può smorzare il tuo allietare le vacanze: maltempo! L'intento di questo articolo è quello di aggiungere un senso di facilità e comodità per i dirigenti, gli agenti del servizio clienti e proprietari di casa, quando sfidando pesante storms.To inverno di una casa, l'umidità intrusione nelle loro camere da letto e nelle aree abitative in grado di creare il senso ultimo di panico e disperazione. Quando mettono la chiamata a rappresentanti del management, la loro frustrazione è evidente e il loro bisogno di assistenza immediata è al suo massimo. Fielding chiama da agitato e spesso i proprietari di abitazione emotive richiede esperienza e un arsenale di suggerimenti utili. I seguenti suggerimenti possono aiutare a rinfrescare il vostro protocollo di emergenza: Sorridi, respira e parla con calma • Quando la tensione è in aria, prendere tre respiri profondi. Sarà rilassare e aumentare il flusso di sangue al cervello. • Il modo in cui si parla con il proprietario della casa di solito influenzare la loro tranquillità. • Parlare lentamente, con calma e chiaramente. • È importante sorridere. Eh? Sì, è possibile ascoltare un sorriso attraverso le phone.Is una emergenza sanitaria in pericolo? In prospettiva del proprietario di abitazione tipica, la loro perdita è una situazione di emergenza. E 'quindi utile per voi per misurare il livello di emergenza nella loro situazione. Con calma a fare domande quando confortante il proprietario della casa può aiutare a indicare lo stato di emergenza • pericolo di vita (nessuna spiegazione necessaria) • Emergenza sanitaria in pericolo:. Anche se soggettivo, questa categoria permette al proprietario di casa per aiutarvi a classificare la loro fuga come "fastidioso, ma forse . non così minacciose "emergenze pericolosi per la salute possono includere allagamento di locali, presenza di muffe o la minaccia di crollo del tetto • soffitto standard, a parete o perdite finestra:. maggior parte delle perdite consentono solo un quarto di tazza di un paio di litri d'acqua di intrusione. Danni da tali perdite può essere minimizzato la homeowner.Do si sa come aiutare meglio il proprietario della casa I seguenti suggerimenti sono specificamente per il proprietario di abitazione: • colpire delicatamente un foro nel soffitto, dove l'umidità è che accade usando un cacciavite o una penna. Questo mitigherà ulteriori danni al soffitto e dirigere il flusso di rilasciare acqua. • asciugamani Luogo e secchi o grandi ciotole sotto il foro per la raccolta dell'acqua. Dump acqua se necessario. Rimuovere gli effetti personali per evitare di danneggiare gli elementi. • moquette Trasportare e asciugamani a pareti umide e sui davanzali bagnate. Sostituire gli asciugamani, se necessario. • Spegnere le luci quando fuoriuscita avviene ad apparecchi elettrici e permettere all'acqua di gocciolare di apparecchio nel secchio. (Per molti proprietari di casa, che perde in una lampada si sente come una situazione di emergenza, ma il fuoco elettrico dalla pioggia non è un evento probabile.) Se l'acqua sta raccogliendo nella ciotola apparecchio, è sufficiente rimuovere e dump.Remember, la maggior parte delle segnalazioni di "tetto crollato" non sono, infatti, coperture o rischi strutturali ma sono semplicemente sciolto, piccoli pezzi di cartongesso che sono caduti a causa del peso dell'acqua, e non presenta rischi di salute. Ogni anno le società di copertura ricevere decine di chiamate da proprietari di casa in preda al panico che il loro tetto è in speleologia, solo per trovare alcuni pezzi di acustica "ricotta" sul floor.Remember, è fondamentale per ottenere l'acqua fuori delle aree abitative. Quando si perde è sostanziale, essere sicuri di includere l'uso di un servizio affidabile interiore restauro. La loro guida nella rimozione dell'acqua, la circolazione dell'aria e la pulizia aiuta a prevenire danni materiali loss.Do avete ripristino di emergenza pre-approvato e /o tasse tarping stabiliti? Il costo per il servizio di emergenza per i tetti delle vostre comunità è sostanziale. Se i vostri fornitori sono conformi alla compensazione dei lavoratori e di assicurazione di responsabilità civile, è improbabile che la riparazione o tarping possono essere agevolati per meno di $ 450 a $ 700. Un accordo con il consiglio di amministrazione per una tassa di emergenza preapproved è fondamentale nella realizzazione del HOA dovuta diligence.The HOA avrà il tempo di concordare la sostituzione del tetto o sezionale ricostruzione invasiva dei componenti della shell nelle riunioni future, ma i servizi di emergenza deve essere completato per mitigare danni alla salute e property.What sono le procedure di emergenza vostri vendor? Riuscite a immaginare di andare al pronto soccorso e non mai parlare con un medico o se non le procedure di emergenza sono state attuate dagli infermieri? Molti produttori non sono adeguatamente preparati a gestire emergenza conditions.When stati di emergenza sono dichiarati, comunicazione costante è necessario tra il manager e produttore per facilitare i periodi di "triage" o accresciuta allerta. • I vostri migliori fornitori vi fornirà le istruzioni durante la crisi . Essi vi istruirà sulla stato attuale delle cose e vi fornirà le finestre di tempo che si metterà in contatto il proprietario della casa e facilitare il ripristino di emergenza. • Il vostro fornitore affidabile di copertura può prendere la decisione, mentre sul posto di applicare tarping o di ripristino di emergenza. La sua linea di condotta molto probabilmente dipenderà da quello che fornirà un sollievo temporaneo al proprietario di abitazione. • Anche se le riparazioni tarping e temporanee non sono garanzia che l'area non possa perdere di nuovo, si tratta di un passo necessario fino a quando la sostituzione del tetto in sezione può essere facilitated.Do voi capire cosa è utile per fornire ai vostri fornitori? • Assicuratevi di includere tutti i numeri di contatti dei proprietari di casa. Questo include cella, casa e numeri di telefono di lavoro, ed e-mail. Lista inquilino informazioni di contatto anche se l'unità è sub-locazione. • Includere il nome completo del gestore e la posta elettronica sul fine lavoro iniziale. • Non inviare ordini più di una volta o in più formati di lavoro (ad esempio, fax, telefonate, e- mail, posta US). Duplicare gli ordini di lavoro possono cumber il processo di gestione dei dati /informazioni, che possono influenzare il tempo di risposta di emergenza. Verifica dello stato di un ordine di lavoro può essere facilitato tramite e-mail di conferma dopo le emergenze pericolosi per la salute sono seguiti. • Chiedere al proprietario di casa quante perdite si stanno verificando e esattamente quali camere sono interessati. Queste informazioni aiuteranno il vostro fornitore di fornire un servizio più completo. • L'unità ha una storia di perdite? Un'accurata cronaca di perdite in tutte le camere possono aiutare a chiarire se la perdita è nuovo o recurring.Effective partnering con le coperture venditori vi aiuterà a fornire il comfort per i vostri proprietari di case durante forti tempeste. Fornitori di servizio sono (o dovrebbero essere) in business per fornire un'esperienza positiva per le nostre comunità e dirigenti. Questo è possibile solo quando lavoriamo insieme come una squadra. Quindi, rilassarsi, respirare ed essere preparati come i prossimi approssimarsi della tempesta invernale
By:. Charles Antis