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    Che si acquisti online o offline, un buon servizio clienti è una delle qualità essenziali di un negozio di successo. Ogni volta che compriamo un prodotto, il processo di vendita ha diverse fasi tra cui, prevendite, le vendite e le fasi di post-vendita. Ogni fase può essere ulteriormente suddiviso in un certo numero di aspetti. Ad ogni tappa come compratore, possiamo avere una serie di problemi. Quando ordiniamo tessere di mosaico per il nostro progetto di ristrutturazione a casa, ci avrebbe fatto piacere sapere se il negozio offre le riduzioni sui grandi volumi di acquisto. A meno che non ci sia un avviso visibilmente collocato nel negozio o nel sito, noi non sappiamo di tale sconto. Tuttavia, anche se non viene visualizzato alcun tale comunicazione non perdiamo nulla da chiedere. In una tale situazione, ci avrebbe fatto piacere entrare in contatto con il negozio per fare la nostra indagine. A volte, le piastrelle in granito o le tessere di mosaico che abbiamo ordinato non possono arrivare entro il tempo di consegna suggerito e ci avrebbe fatto piacere entrare in contatto con l'azienda per conoscere lo stato della consegna. Siamo in grado di andare avanti e avanti con un lungo elenco di situazioni in cui potremmo essere costretti a entrare in contatto con il negozio che vende le nostre tessere di mosaico. E 'quindi importante che troviamo negozi online che hanno il supporto clienti affidabile. Esse devono essere facilmente accessibili tramite telefono o email. Numero di negozi di fama che capiscono l'importanza del servizio al cliente di fornire un numero verde per i loro clienti per entrare in contatto con loro. Questo sarà ancora più meglio e anche i clienti sarebbe felice di entrare in contatto con il negozio attraverso il numero verde. D'altra parte, può essere molto frustrante se le nostre preoccupazioni non vengono affrontati. Essi dovrebbero essere in grado di risolvere i nostri problemi e ci aiuteranno a un acquisto di successo. A volte, gli ordini possono essere ritardati oltre i limiti ragionevoli e questo può anche causare la perdita. In un tale scenario, se nessuno raccoglie le chiamate o si restituisce posta, vi sarà la persona più frustrata. Oltre a questo, il negozio dovrebbe avere termini e condizioni chiare su tutto il processo di vendita in modo che quando qualcosa va storto sapremo a che punto siamo. Se il negozio non dispone di politiche chiare, non possiamo mai essere sicuri di come il nostro problema sarà gestito e può risultare in qualche approccio casuale e, naturalmente, a vantaggio del negozio. Essi devono avere una politica chiara sulla spedizione aspetti connessi come il ritorno di tessere di mosaico, piastrelle danneggiate sbagliate, pezzi di ordini sbagliati, ecc Nel complesso, il negozio che abbiamo a che fare con dovrebbe essere altamente professionale nel suo approccio in modo che non soffriremo qualsiasi perdita inutile. Toppstiles.co.uk è uno dei più grandi piastrelle del Regno Unito e negozio di pavimenti in legno, con oltre 270 filiali in tutto il Regno Unito. Essi sono altamente professionali e hanno un eccellente servizio clienti in essere con numeri di telefono gratuiti
    By:. David4 Kensington4