Come contatori intelligenti contribuire ad aumentare la Customer Experience

Avreste visto in questi ultimi anni, come i prezzi dei servizi sono saliti alle stelle e come i servizi sono rimasti gli stessi. Con l'installazione di contatori intelligenti, si può riposare assicuro che almeno adesso sarà possibile ottenere una fattura accurata ogni volta e non ci sarà alcuna possibilità di errori nel contatore viene letto, da voi o l'operatore non-smart metri. I contatori intelligenti inviano automaticamente tutte le informazioni relative al consumo fornitore di volta in volta come richiesto. Se ci sono interruzioni, quindi i contatori intelligenti li riportano, inoltre, il fornitore per andare sui documenti e le bollette customersâ € ™ non hanno alcuna discrepanza. I contatori intelligenti anche pronta azione preventiva. Una volta che i contatori intelligenti hanno segnalato un guasto nella zona, le aziende di servizi possono inviare immediatamente al personale di manutenzione di indagare e risolvere il problema. I contatori intelligenti quindi anche aiutare aumentando efficiency.In un caso di interruzione, le aziende di servizi pubblici pesantemente affidamento sui € ingressi customersâ ™. Anche ora, la situazione è la stessa con altri servizi come i fornitori di servizi Internet. I contatori intelligenti anche se hanno portato una soluzione efficace a questo problema. In caso di interruzione, i clienti chiamano nei servizi al cliente, perché l'impianto non è disponibile. Non vi è alimentazione presso la struttura. Invariabilmente, una delle prime cose che un dirigente di sostegno vuole sapere è se ci sono altri nella stessa zona, che si trovano ad affrontare lo stesso problema come il cliente è. Questo naturalmente viene chiesto dopo i controlli preliminari. Questa può essere una situazione difficile sia per l'esecutivo di supporto e il cliente. Né può trovare senza realmente andare a verificare se il caso è so.This ostacola l'esperienza del cliente e il servizio post-vendita come bene. I contatori intelligenti consentono di ridurre notevolmente l'impatto. In precedenza, in base al numero di segnalazioni provenienti dalla stessa area relativa alla mancanza di servizi porterebbe una società di servizi per dichiarare un'interruzione. Con i contatori intelligenti, la mancanza di alimentazione viene immediatamente segnalato automaticamente e il caso viene registrato. Invece di aspettare che i clienti di informare, i fornitori di servizi o utilità possono a loro volta fare il primo passo per ottenere il problema risolto. Questo aiuta a ridurre la tempistica considerably.Also, con i contatori intelligenti segnalato un guasto un tutti i settori, la questione può essere realizzato, ricercata ed eliminata più rapidamente. Questo elimina l'attesa noioso per i clienti di chiamare dentro solo con un gran numero di relazioni da contatori intelligenti raccolti, un guasto può essere dichiarato e la situazione risolta conseguenza
By:. Xander Palmer